時(shí)間：2010/8/3 9:49:49
隨著亞運(yùn)腳步的臨近,公司的貨量不斷增加,這對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的發(fā)展趨勢(shì)，但是隨之產(chǎn)生的問(wèn)題也迎面沖擊過(guò)來(lái)：運(yùn)作部門(mén)的走貨及時(shí)率因貨量突增反而較以前有所下降，并且各查詢部門(mén)也因貨量增加查尋任務(wù)加重而出現(xiàn)分散脫節(jié)， 甚至出現(xiàn)互相推諉導(dǎo)致走貨異常的現(xiàn)象，已完全開(kāi)始背離公司快速、安全、準(zhǔn)時(shí)的要求.。面對(duì)走貨質(zhì)量下降的現(xiàn)狀，我們是繼續(xù)隨遇而安，無(wú)動(dòng)于衷呢，還是奮起直追，全力改進(jìn)呢？答案是不言而喻的。所謂“逆水行舟，不行則退”。
基于這種嚴(yán)重情況，公司毅然于五月二十九日召開(kāi)緊急會(huì)議，首先檢討在五月份各項(xiàng)目當(dāng)中所做的不足，做出應(yīng)急措施，全體人員都認(rèn)識(shí)到了我們目前存在的不足及當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢(shì)。會(huì)議做出以下措施：1、將原網(wǎng)絡(luò)部、普運(yùn)部、快運(yùn)部的查詢?nèi)藛T暫時(shí)整合為新的網(wǎng)絡(luò)部，統(tǒng)一管理，對(duì)公司所有的查詢工作負(fù)責(zé)；2、運(yùn)營(yíng)部上下一心立下軍令狀：六月份到貨及時(shí)率必須達(dá)到95%以上，否則甘愿受罰并放棄所有獎(jiǎng)勵(lì)；3、相關(guān)部門(mén)必須全力支持運(yùn)作部門(mén)走貨，對(duì)于任何不配合的部門(mén)將給予嚴(yán)懲。
時(shí)間是緊迫的，形勢(shì)的嚴(yán)峻的，由于運(yùn)作部查詢分屬各個(gè)部門(mén)，人員調(diào)動(dòng)方面存在一定的難度，有一些員工為配合公司管理，主動(dòng)放棄正在自修的課程或暫時(shí)停止考駕照訓(xùn)練離開(kāi)廣州到深圳工作。在運(yùn)作部領(lǐng)導(dǎo)和員工的集體努力下查詢系統(tǒng)做到了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理。但是 由于增編的新員工較多，新員工業(yè)務(wù)不熟練很難頂?shù)米毫Γ?為防止新老交替的過(guò)程中 產(chǎn)生混亂， 所有查詢?nèi)藛T主動(dòng)放棄六月份的休息時(shí)間，老員工以身作則帶動(dòng)新員工全力保障貨物的及時(shí)跟進(jìn)；在走貨質(zhì)量方面，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)親自下市場(chǎng)跟進(jìn)，所有的操作人員冒著酷暑和熬夜加班的挑戰(zhàn)，一絲不茍，部門(mén)每日對(duì)走貨質(zhì)量進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)不足之處；不但沒(méi)有出現(xiàn)混亂局面，反而是井然有序，老員工全力教導(dǎo)新員工，新員工全心全意學(xué)習(xí)，并且在很快的時(shí)間就涌現(xiàn)出較多的優(yōu)秀人才，給公司儲(chǔ)備了后備人才。
整個(gè)六月，我們都在忘我的忙碌、緊張與汗水中度過(guò)的，當(dāng)再回頭看看我們的成績(jī)：到貨及時(shí)率不僅僅達(dá)到初期要求的95%，并且完全超過(guò)個(gè)數(shù)值，六月份到貨及時(shí)率最終確認(rèn)為96.94%。這個(gè)成績(jī)的意義不僅在于完全超過(guò)了初期的目標(biāo)值，更深層的意義在于，團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)隊(duì)的力量，其中不乏優(yōu)秀突出的人才，這些員工都是公司的財(cái)富 。因此，可以說(shuō)，公司領(lǐng)導(dǎo)的決策是完全正確的，并且新部門(mén)的轉(zhuǎn)型是成功的，所有的汗水、甚至是淚水，換來(lái)今天的初步成功。
每次想到在天地縱橫走過(guò)的每一步，總是能給人全新的希望，回首每次走過(guò)的路程，都讓人感慨萬(wàn)千的。我們的公司是以制度為先，以人為本的，每一個(gè)問(wèn)題都有人員去解決，都有流程在管理，我們最終的目標(biāo)是解決問(wèn)題，而不是相互推諉。當(dāng)一件事情擺在我們的面前，首先我們想到的不是“這不是我的錯(cuò)誤”，而是“我應(yīng)該怎么解決這個(gè)問(wèn)題”，先處理問(wèn)題，再查找責(zé)任，是我們堅(jiān)持的原則。這與我在其他公司所遇到的完全不一樣，因此，天地縱橫的管理系統(tǒng)在物流行業(yè)中是永遠(yuǎn)走在前面的。
