時(shí)間：2019/6/5 18:09:50
首先感謝公司給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，還有各位領(lǐng)導(dǎo)講師的細(xì)心講解，特別感謝本次培訓(xùn)班的班主任方良方總，全程為我們這次培訓(xùn)班盡心安排，還感謝本次培訓(xùn)的各位同學(xué)，大家都很可愛也都很努力，感謝各位老師及同學(xué)創(chuàng)造了這次培訓(xùn)的良好氛圍。
這次培訓(xùn)主要目的是為了讓我們這些新員工更快的了解公司，適應(yīng)工作。本次安排在2019年5月20日至5月24日進(jìn)行了為期4天的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)主要是以公司歷史沿革，公司的文化以及公司組織結(jié)構(gòu)，開始展開，期間有公司領(lǐng)導(dǎo)林總為我們講解人生的規(guī)劃以及趙總為我們講解公司的發(fā)展史以及她對(duì)公司比較大的客戶分析與她對(duì)客戶的態(tài)度分享給大家，這些都使我們充滿激情。這次培訓(xùn)還有各部門負(fù)責(zé)人講授相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授。這些所有的一切都使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ骰蛏疃忌钣畜w會(huì)，受益非淺。
培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)及感悟
第一天， 是由林總為大家進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行的講座，方總培訓(xùn)了人事知識(shí)和質(zhì)控方面的知識(shí)還有財(cái)務(wù)總監(jiān)林總培訓(xùn)了財(cái)務(wù)知識(shí)，林總的演講是由企業(yè)文化開始再講到個(gè)人的人生職業(yè)生涯，他演講中關(guān)于人生選擇是很重要的，一個(gè)人只要選擇一個(gè)行業(yè)一份工作并堅(jiān)持去完成去每天進(jìn)步就是對(duì)自己負(fù)責(zé)也能對(duì)自己的人生做出完美的答卷。從林總的演講中也能看出林總是一個(gè)認(rèn)真拼搏地人。方總講的質(zhì)控方面的知識(shí)讓我們對(duì)平時(shí)工作中很多扣罰進(jìn)行了深一層次的認(rèn)知，主要對(duì)每日跟蹤貨物的錄入延誤原因加深了解，對(duì)異常情況的分析讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袑?duì)保價(jià)的重要性在途貨物跟進(jìn)的重要性也加強(qiáng)了。財(cái)務(wù)總監(jiān)林總以他的專業(yè)知識(shí)對(duì)各類流程提起及指向進(jìn)行了詳細(xì)的講解，他還講出許多關(guān)于大家易犯的差錯(cuò)進(jìn)行了逐個(gè)分析，比如檢查代單關(guān)聯(lián)代單需注意的細(xì)節(jié)，使我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦斜苊獠槐匾目哿P。
第二天， 是由方總為我們講解客服專業(yè)知識(shí)，陳總為我們講解銷售知識(shí)，王偉娟為我們講解商務(wù)禮儀，因?yàn)槲夷壳暗膷徫痪褪强头T，方總講解的客服知識(shí)雖然我每日工作都會(huì)涉及但是通過她的講解對(duì)我日后工作起了很大的作用，工作中文案書寫要求也掃了很多工作雷區(qū)，服務(wù)語言也是自我要加強(qiáng)的部分，下午銷售經(jīng)理及王美女講解的禮儀也是讓我了解了一些客戶心理，會(huì)見客戶時(shí)很多忌諱的事宜也有了一些了解，也為以后會(huì)見客戶做了基礎(chǔ)工作。
第三天， 是由敬總講解作業(yè)知識(shí)，趙總講解公司的發(fā)展史，CK講解的資訊知識(shí)，趙總的講解也讓我們對(duì)公司的發(fā)展進(jìn)行了全面了解，趙總舉例了她的客戶讓我們感受到她對(duì)客戶的那份熱愛與執(zhí)著。課堂氛圍一直都充滿熱情，以到于結(jié)束后大家都意猶未盡。敬總講解了車輛知識(shí)，車單知識(shí)，開單知識(shí)，作業(yè)流程都非常適用，與我們每日工作都息息相關(guān)，也讓我們了解到物流的每一點(diǎn)一滴。CK講解的系統(tǒng)知識(shí)讓我認(rèn)識(shí)到我們公司的強(qiáng)大，系統(tǒng)的日趨完善也讓我們的工作得到提高與便捷，真的很厲害。
第四天， 是由黃總講解的運(yùn)作知識(shí)，陸運(yùn)航班及各類供應(yīng)商的銜接，運(yùn)作流程的處理，走貨信息及簽收單的整理，運(yùn)作部是為客服提供了最大的保障，黃總?cè)康闹v解了陸運(yùn)航班運(yùn)作時(shí)間，各供應(yīng)商的管理，使這一個(gè)保障部門發(fā)揮到最大的作用。
經(jīng)過這四天的培訓(xùn)，讓我感悟也良多，從公司的管理體系認(rèn)識(shí)到公司分為職能部門和經(jīng)營(yíng)部門，每一個(gè)部門都起著關(guān)鍵作用，每位部門責(zé)任人的講解讓我們認(rèn)識(shí)到我們公司結(jié)構(gòu)夯實(shí)與強(qiáng)大。每一位講師用他們的工作經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)我們了解公司，了解自己的工作，讓我們更高效地去完成每日工作。公司也引導(dǎo)我們從技術(shù)性人才轉(zhuǎn)型為管理型人才，希望我們學(xué)習(xí)更多知識(shí)，發(fā)展自已。
自我認(rèn)知及規(guī)劃
從入職到現(xiàn)在我也已經(jīng)有7個(gè)多月了，經(jīng)過這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，掌握了不少之前不知道的知識(shí)，經(jīng)過這次培訓(xùn)也讓自己認(rèn)識(shí)到自己的不足，處理事情條理性不強(qiáng)，效率有待提高，今后要多學(xué)習(xí)每位領(lǐng)導(dǎo)處事方法。--“人生不進(jìn)步則只能后退”--我也要在今后的生活中工作中加倍地學(xué)習(xí)，不斷提高自己，為適應(yīng)公司不斷完善自己，爭(zhēng)取與公司共同發(fā)展與進(jìn)步。
