企業(yè)新聞
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曾經(jīng)聽(tīng)一個(gè)做業(yè)務(wù)的朋友說(shuō)過(guò)他經(jīng)歷的一件事,感觸頗深。他有一天去拜訪一個(gè)德高望重的長(zhǎng)者,走進(jìn)長(zhǎng)者不大的辦公室,給朋友的第一印象是干凈、簡(jiǎn)潔,沒(méi)有奢華的裝飾。
長(zhǎng)者很熱情的邀他坐下,辦公桌前并排放著兩把椅子,黑色的沙發(fā)椅,寬大而沉穩(wěn),坐上去舒服而溫暖,而長(zhǎng)者自己坐的卻有一是普通的辦公椅,椅背都磨掉了許多,露出了底色。
離開(kāi)辦公室,見(jiàn)到長(zhǎng)者的助手,朋友好奇的問(wèn)到了椅子的問(wèn)題,助手說(shuō):“長(zhǎng)者向來(lái)簡(jiǎn)樸,但他為客人準(zhǔn)備了兩把好的椅子,使客人坐著舒服而體面?!币幌挘屌笥褜?duì)這位高權(quán)重卻如此謙和的老人肅然起敬。
正如我們公司,是物流行業(yè),每天都需要和客戶打交道,而客戶卻是行行色色的,有的是平靜的協(xié)商,有的是激烈的交鋒,有的是禮節(jié)性的拜訪,而我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)這些客戶!雖然我是財(cái)務(wù),很少接觸到客戶,但是我想,給客戶留一把體面的椅子,這句話很令人深思,也是處理好各種關(guān)系、各種事務(wù)的哲學(xué),給人留一把體面的椅子,留一份舒適、愜意、溫暖,多一份包容和耐心,我想,再難辦的再棘手的事情也會(huì)變得容易了。
常說(shuō),人生是一個(gè)舞臺(tái),其實(shí)辦公室里何嘗不是一個(gè)舞臺(tái),辦公桌則是一個(gè)平臺(tái),反映的都是公司的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。一把椅子,是小事。可是不能因?yàn)樗⑿《鲆?,給客人一把體面而舒適的椅子,一個(gè)和藹熱情的態(tài)度,既是對(duì)別人的尊重,也是給公司樹(shù)立好的公眾形象。