企業(yè)新聞
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和著共和國60周年華誕喜慶的氣氛，9月26日上午，公司全體高層管理人員召開了09年第三季度效益分析視頻大會(huì)，會(huì)上，財(cái)務(wù)部總監(jiān)首先就三季度華東華南各部門各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行了逐項(xiàng)分析匯報(bào)，就各部門在三季度取得的成績進(jìn)行了充分肯定，同時(shí)也根據(jù)各部門各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算控制情況，提出了需要整改的環(huán)節(jié)，在熱烈的討論中，林董事長提出了加強(qiáng)考核激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮各崗位員工的主觀能動(dòng)性的建議，得到了大家的一致認(rèn)可。
隨后的一周內(nèi)，質(zhì)控部、財(cái)務(wù)部、人事行政部分別就公司各項(xiàng)制度進(jìn)行完善規(guī)范。
在各一線部門的積極配合和資訊網(wǎng)工程部的全力技術(shù)支持下，公司各部門所有規(guī)章制度和操作流程在質(zhì)控部朱總的指導(dǎo)帶動(dòng)下，通過質(zhì)控部員工的加班加點(diǎn)辛勤努力，在國慶前夕順利完成了T5系統(tǒng)制度的錄入與分權(quán)限、分類別、分部門瀏覽查看，為各部門今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作開展，提供了便利充足的資源；隨后財(cái)務(wù)部也就應(yīng)收款回收制度進(jìn)行了合理的討論修訂，提高要求，加大獎(jiǎng)勵(lì)，得到各部門總監(jiān)和部門負(fù)責(zé)人的贊同通過；人事行政部也相繼出臺(tái)討論通過了《KPI考核實(shí)施辦法》修訂版，《新員工轉(zhuǎn)正考核辦法》修訂版，《各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰金額的管理辦法》和《員工活動(dòng)激勵(lì)方案》。
其中《KPI考核實(shí)施辦法》中明確規(guī)范了KPI取數(shù)的真實(shí)性 合理性與及時(shí)性，例如取數(shù)，客服部門考評服務(wù)部門（即運(yùn)作部門的數(shù)據(jù)由客服部門來統(tǒng)計(jì)），由第三方取數(shù)。
而在KPI取數(shù)的合理性方面則尤其強(qiáng)調(diào)：1．KPI內(nèi)容不合理，未能體現(xiàn)本職工作核心的,部門總監(jiān)要負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)整，KPI指標(biāo)的制訂要體現(xiàn)崗位的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。2. KPI數(shù)值的最高值與最低值不合理的，或偏高偏低，例如：100%最低值或最高值難以達(dá)到的,需要進(jìn)行調(diào)整。3、新入職試用期員工部分KPI指標(biāo)的最低值可根據(jù)公司和部門實(shí)際情況按比例適當(dāng)下調(diào), 下調(diào)幅度要與質(zhì)控部門達(dá)成一致，如；開單準(zhǔn)確率等。
較前期KPI考核獎(jiǎng)勵(lì)不同的是，將原來的每季度KPI考核工資浮動(dòng)一次改為每半年通過考評結(jié)果進(jìn)行工資固定調(diào)升，但不做下調(diào)。
新的《KPI考核實(shí)施辦法》還強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是考核前的上級對下級績效面談一定要真實(shí)客觀，不能帶有個(gè)人感情色彩進(jìn)行，同時(shí)就此設(shè)立了監(jiān)督機(jī)制，開通了4個(gè)員工對KPI考核過程不合理做法的投訴郵箱。
而新的《新員工轉(zhuǎn)正考核辦法》也同樣強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)正前的面談，需要將面談?dòng)涗浬蟼鞯絾T工轉(zhuǎn)正審批流程。
《各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和扣罰金額的管理辦法》則重點(diǎn)突出了行政扣罰金額的年終返還辦法，通過全年KPI考核結(jié)果，將全年扣罰款一次性分配返還給員工。
《員工活動(dòng)激勵(lì)方案》則是公司為員工加強(qiáng)橫向溝通和開闊視野，提供的季度活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持，充分體現(xiàn)了以人為本的人文物流思想，大大激發(fā)了員工的工作熱情。
一系列制度的改進(jìn)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法的出臺(tái)，是金秋十月國慶華誕公司對員工獻(xiàn)上的最真切的關(guān)懷，站在共和國新的歷史起點(diǎn)上，我們需要認(rèn)真地起步，在競爭日趨激烈的物流浪潮中，我們將眾志成城，沿著歷史智慧的足跡，繼續(xù)書寫人生新的輝煌篇章。
