時間：2009/9/3 10:13:00
由美國次貨危機引發(fā)的全球性經(jīng)濟危機，從發(fā)達國家傳導(dǎo)到新興市場國家和發(fā)展中國家，從金融領(lǐng)域擴散到實體經(jīng)濟領(lǐng)域，剛剛起步的我國物流業(yè)也難逃噩運。制造業(yè)在痛苦地調(diào)整，物流業(yè)已經(jīng)由過去的末端行業(yè)上升為促進消費的先導(dǎo)行業(yè)，其發(fā)展?fàn)顩r已成為衡量一個國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平和國民經(jīng)濟競爭力的重要標(biāo)志。然而，受全球經(jīng)濟動蕩的影響，需求減弱，訂單減少，許多物流企業(yè)也正面臨著生存考驗。物流行業(yè)作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，對其他行業(yè)的依賴度較高，在目前的嚴峻考驗下，物流業(yè)的發(fā)展用戰(zhàn)略高度來謀劃非常必要。
物流企業(yè)的戰(zhàn)略選擇
物流業(yè)是融合運輸、倉儲、貨運代理和信息等行業(yè)的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，涉及領(lǐng)域廣，吸納就業(yè)人數(shù)多，促進生產(chǎn)、拉動消費作用大。為了應(yīng)對經(jīng)濟危機，國務(wù)院確定了進一步擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟增長的10項措施，初步估算投資總額將達到4萬億元，并原則通過了十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃，物流業(yè)2月份幾乎是在最后一刻被列入我國十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃中。
這對目前處于困境中的物流業(yè)無疑是個利好消息。對于中國物流產(chǎn)業(yè)來講，現(xiàn)在的危機和機遇可能也是一個非常好的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、優(yōu)化、升級的機會，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動物流企業(yè)真正做強、做大。物流企業(yè)應(yīng)從以下方面著手：
1.提升業(yè)務(wù)拓展能力。一般情況下，物流企業(yè)業(yè)務(wù)范圍往往由核心服務(wù)和增值服務(wù)組成。核心服務(wù)內(nèi)容包括：運輸、倉儲、存貨管理控制、信息系統(tǒng)、訂單處理、集運與分撥、運費管理、咨詢及其他等等；增值服務(wù)包括分揀與打包：貼標(biāo)簽、刷牌等、退貨與回收、包裝與重新包裝、廢品處理、組裝、加工、修理和安裝等，協(xié)助簡化作業(yè)流程，提高服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)率與快速反應(yīng)能力等等。企業(yè)可以多從增值服務(wù)上動腦筋，比如倉儲企業(yè)可以考慮爭取為客戶產(chǎn)品的包裝與重新包裝；中小貨代公司可以考慮協(xié)助客戶簡化作業(yè)流程，提高服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)率與快速反應(yīng)能力等等，這樣，以較少的投入，較大地促進了客戶實際價值的提升，從而提升物流企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展能力。
2.改進提高物流服務(wù)?？蛻魧で蟮谌轿锪髦饕鲇谝韵驴紤]:享受專業(yè)分工的經(jīng)濟效益,集中于本業(yè),簡化物流作業(yè)，提高物流質(zhì)量,突出成本優(yōu)勢,降低成本投入,提高渠道的可視性,縮短訂單周期,解決高峰期設(shè)施擁擠問題,提高靈活性、縮短反應(yīng)時間,提高企業(yè)的贏利水平、贏利能力等等。客戶為什么選擇第三方物流企業(yè)？除了專業(yè)分工，多數(shù)情況下是因為請專業(yè)的物流公司可以比自己做更便宜，更節(jié)省成本。物流企業(yè)要想提高競爭力，一定要多從客戶需求角度出發(fā)，加強模式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，以滿足客戶需求為出發(fā)點，不斷提升物流服務(wù)的能力和水平。
3.打造企業(yè)核心能力。主要包括:1）物流資源的整合能力：主要包括內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源主要有人力、設(shè)備設(shè)施、信息、資金、無形資產(chǎn)等；外部資源主要包括用戶、供應(yīng)商、投資商、政府、標(biāo)準(zhǔn)組織、咨詢機構(gòu)等。2）物流業(yè)務(wù)的運作能力：從制定方案到作業(yè)運作每一個階段，要求各功能業(yè)務(wù)相互配合，緊密銜接，高效運轉(zhuǎn)，確保準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、安全物流服務(wù)。3）物流服務(wù)的創(chuàng)新能力：主要包括體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、管理方式的創(chuàng)新等方面。4）物流信息技術(shù)的應(yīng)用能力：主要包括條碼與自動識別技術(shù)，物流信息管理系統(tǒng)等方面的應(yīng)用能力。 5）物流品牌的塑造能力：強化品牌意識，通過標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和服務(wù)，提升物流的工作質(zhì)量。6）物流市場的營銷能力：樹立先進的營銷理念，知識營銷理念制訂合理的營銷策略，在有限的客戶市場中，擴大市場份額，在競爭中占據(jù)有利地位。目前，我國的中小物流企業(yè)在六大核心能力上的欠缺嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，物流企業(yè)在苦練內(nèi)功時，要針對自身的實際狀況，集中力量去改進與提升某一方面或幾方面的能力，因為面面俱到往往面面不到。企業(yè)要針對六個方面的核心能力開展自我診斷，找到關(guān)鍵的能力短板，促使企業(yè)迅速擺脫困境，為未來的重振贏得先機。
面對經(jīng)濟危機，我們應(yīng)該一直保持一個清醒的頭腦，努力去尋找“危”后面的“機”。因此，物流整個行業(yè)、物流企業(yè)一定要結(jié)合國家適時推出的物流振興規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃物流行業(yè)發(fā)展，戰(zhàn)略部署物流企業(yè)實現(xiàn)大突破。
